Stornierung Ihrer Buchung

Stornierungsbedingungen der Pension Otto / Appartement

Kurze Zusammenfassung:

weitere Informationen erhalten Sie wenn Sie auf die jeweilige farblich unterteilte Fläche drücken.

Buchung eines Zimmer

Kostenlose Stornierung eines Zimmers:

10 Tage vor Anreise / vor 12:00 Uhr

Nach 12:00 Uhr gestaffelte Entschädigung

Außer bei Langzeitbuchungen!

Buchungen von mehreren Zimmern

Gestaffelt, je nach Zimmer Anzahl.

Außer bei Langzeitbuchungen!

Ottos Appartement

Kostenlose Stornierung:

10 Tage vor Anreise / vor 12:00 Uhr

Nach 12:00 Uhr 80 % Entschädigung

Außer bei Langzeitbuchungen!

zu Messe oder Großveranstaltungszeiten

Kostenlose Stornierung:

18 Tage vor Anreise / vor 12:00 Uhr

Außer bei Langzeitbuchungen!

Langzeitbuchung

Gestaffelt, je nach Länge.

Messen oder Großveranstaltungen:

Buchungen können 14 Tage vor Anreise bis 12:00 Uhr kostenlos per mail oder postalisch storniert werden, danach wird eine Entschädigung von       80 % fällig.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob der von Ihnen gebuchte Zeitraum als

„Messen oder Großveranstaltungen“ Zeitraum gelten, bitten wir Sie dies zu erfragen.

Buchungen die länger als 5 Nächte andauern:

Langzeitbuchungen (ab 5 Buchungstage) oder Stammgäste, die vor, aber auch während Ihres gebuchten Zeitraum den restlichen Zeitraum stornieren, müssen eine Entschädigung von 80 % (des Gesamtpreises) zahlen.

Dies ist notwendig, da wir die Zimmer blockiert haben und ggf. Gästen abgesagt haben.

Sollten Sie Fragen haben, bitten wir Sie uns diese vor Ihrer Buchung mitzuteilen!

Wir benötigen Ihre Stornierung immer schriftlich um dem Finanzamt nachweisen zu können, dass Sie storniert haben.

*Messetage und Großveranstaltungen wie z.B Karneval/11.11 , CSD, Kölner Lichter…

Stand: 04.07.2023